Politique de remboursement

Droit de rétractation : 14 jours

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier. Il suffit de nous l'indiquer par e-mail à contact@roninfarmz.com.

Conditions de retour

Pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé, seuls les produits non ouverts et toujours scellés dans leur emballage d'origine peuvent être retournés (article L221-28 du Code de la consommation).

Le retour doit être expédié dans les 14 jours suivant votre demande, à l'adresse : Ronin Farmz, 8 rue de la Vossière, 89100 Collemiers, France. Les frais de retour sont à votre charge.

Remboursement

Nous vous remboursons au plus tard 14 jours après votre demande, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande. Nous pouvons attendre la réception du colis retourné avant de procéder au remboursement.

Colis endommagé ou erreur de commande

Si votre colis arrive abîmé ou si un produit ne correspond pas à votre commande, écrivez-nous dans les 48 heures à contact@roninfarmz.com avec une photo. Nous vous renvoyons le bon produit ou vous remboursons, sans frais.

Le détail complet figure dans nos Conditions Générales de Vente.